سیاست حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات – شهریار هاست
میزبان داده شهریار متعهد است تا با حفظ کامل حریم خصوصی و امانتداری در قبال اطلاعات شخصی کاربران، بالاترین سطح امنیت و اعتماد را برای تمامی مشترکین و بازدیدکنندگان فراهم آورد.
جمعآوری اطلاعات
ما در وبسایت شهریار هاست، اطلاعاتی را از مشترکین و بازدیدکنندگان جمعآوری میکنیم که شامل موارد زیر است:
- نام و نام خانوادگی
- نشانی ایمیل
- آدرس پستی
- شماره تلفن
- اطلاعات مربوط به سفارشات و خدمات
همچنین، اطلاعاتی که از طریق فرمهای نظرسنجی یا شبکههای اجتماعی با ما به اشتراک گذاشته میشود، نزد میزبان داده شهریار به امانت نگهداری میشوند.
نحوه استفاده از اطلاعات تماس
اطلاعات تماس کاربران در بانکهای اطلاعاتی امن ذخیره شده و صرفاً برای موارد زیر مورد استفاده قرار میگیرند:
- ارتباط سریع و بهینه با مشتریان
- اطلاعرسانی درباره محصولات و خدمات جدید
- ارسال صورتحسابها و تمدید سرویسها
علاوه بر این، از کش (Cache) و کوکیهای مرورگر برای بهبود عملکرد، سرعت بارگذاری و ارتقای تجربه کاربری استفاده میشود. شما میتوانید در تنظیمات مرورگر خود، دسترسی به کوکیهای شهریار هاست را مسدود کنید، هرچند که این کار ممکن است بر سرعت و کارایی وبسایت تأثیر بگذارد.
روشهای محافظت از اطلاعات
ما حفاظت از دادههای حساس، محرمانه و حقوق مالکیت فکری مشتریان را در اولویت قرار دادهایم. برای اطمینان از امنیت اطلاعات شما، اقدامات زیر انجام میشود:
- استفاده از سرورهای امن و فایروالهای قدرتمند برای محافظت در فرآیندهای پردازش و انجام سفارشات.
- انتقال اطلاعات شخصی شما با استفاده از رمزنگاری در بستر امن HTTPS، تا از نشت یا سرقت دادهها جلوگیری شود.
نکته مهم: در صورت قطع همکاری و اتمام قرارداد، تمامی فایلهای شما از سرورهای ما حذف میشود و حقوق مالی و معنوی سفارشات و دادههای شما کاملاً محفوظ خواهد ماند.
کاربردهای اطلاعات کاربران
اطلاعات جمعآوری شده توسط میزبان داده شهریار صرفاً جهت موارد زیر استفاده میشوند:
- بهبود کیفیت سرویسها و ارائه راهکارهای فنی بهتر
- افزایش بهرهوری و تحلیل آماری برای توسعه وبسایت
- پاسخگویی به ایمیلها و سوالات پشتیبانی
- انجام نظرسنجیها برای ارتقای سطح خدمات
تمامی این اطلاعات کاملاً محرمانه بوده و تنها با هدف ارائه خدمات بهتر و افزایش کیفیت، مورد استفاده قرار میگیرند.
به اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
میزبان داده شهریار متعهد است که اطلاعات شما را نزد کارکنان و مجموعههای تحت نظارت خود محفوظ نگه دارد و تلاش میکند تا این اطلاعات در اختیار هیچ سازمان یا شخص ثالثی قرار نگیرد. فروش اطلاعات کاربران به هیچ عنوان انجام نمیشود.
با این حال، در شرایط خاص زیر، ممکن است برخی از اطلاعات در اختیار اشخاص دیگر قرار گیرد:
۱. تأمینکنندگان خدمات و شرکای تجاری برخی از تأمینکنندگان خدمات ممکن است به اطلاعات محدودی دسترسی داشته باشند. این اطلاعات معمولاً شامل اطلاعات تماس و مسائل فنی مرتبط با سایت است. مسئولیت حفاظت از اطلاعات ناحیه کاربری بر عهده مشترک است و میزبان داده شهریار در قبال نشت اطلاعات از سمت این اشخاص مسئولیتی ندارد. این گروه شامل موارد زیر میشوند:
- شرکتهای ارائهدهنده خدمات میزبانی مرتبط
- بازاریابانی که مشترکین را به شهریار هاست معرفی میکنند
- افرادی که اطلاعات مشترکین را از شرکتهای دیگر منتقل میکنند
- متخصصانی که در زمینه تعمیر، نگهداری وبسایت و پشتیبانی فنی فعالیت دارند
۲. سرویسهای نظرسنجی اگر مشترکی از یکی از سرویسهای ارائه شده ناراضی باشد و آن سرویس تحت حمایت یک تأمینکننده دیگر باشد، شهریار هاست ممکن است با حذف اطلاعات تماس مشترک از فرم نظرسنجی، دیدگاه و انتقاد مشترک را مستقیماً به تأمینکننده اصلی سرویس اطلاع دهد.
۳. مراجع قضایی و قانونی در صورتی که حکم قانونی یا احضاریه رسمی از سوی مراجع قضایی صادر شود که حاوی درخواست اطلاعات تماس مشترکین یا دادههای مرتبط با سرویسهای آنها باشد، یا دستور مسدودسازی سرویسها داده شود، میزبان داده شهریار متعهد به اجرای دقیق این درخواستهاست.
- تأکید میشود که دادههای موجود بر روی سرویس مشترک، تا زمان صدور حکم قانونی، به هیچ شخص دیگری ارائه نمیشود و تغییر مالکیت سرویس نیز بدون حکم قانونی انجام نخواهد شد.
۴. سامانه دامنههای ثبت شده (WHOIS) دامنههای بینالمللی معمولاً تحت قوانین شرکت ICANN ثبت میشوند. بر اساس سیستم WHOIS، اطلاعات مالکان دامنهها (شامل نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تماس، آدرس پستی، کد پستی، تاریخ ثبت و انقضا، و مشخصات میزبان) برای عموم قابل مشاهده است. بنابراین، شهریار هاست نمیتواند از شفافیت اطلاعات ثبتشده در سیستم WHOIS جلوگیری کند و این اطلاعات به صورت عمومی در دسترس خواهند بود.
حقوق کاربران
لغو عضویت در خبرنامه تمامی مشتریان شهریار هاست به صورت خودکار در لیست خبرنامه قرار میگیرند و ممکن است ایمیلهای تبلیغاتی و اطلاعرسانی دریافت کنند. شما میتوانید با استفاده از گزینه «Unsubscribe» در انتهای ایمیلهای تبلیغاتی، عضویت خود را لغو کرده و از دریافت پیامهای آینده معاف شوید.
- توجه داشته باشید که ایمیلهای اطلاعرسانی مربوط به مشکلات فنی، قطعی سرور یا مسائل امنیتی، جزو پیامهای ضروری هستند و امکان لغو دریافت آنها وجود ندارد.
تغییر و ویرایش اطلاعات کاربری مشتریان میتوانند در هر زمان وارد ناحیه کاربری خود شده و اطلاعات تماس و هویتی خود (مانند آدرس ایمیل یا شماره تلفن) را ویرایش کنند. با این حال، به دلایل امنیتی و جلوگیری از سوءاستفاده، برخی فیلدهای حساس ممکن است توسط کاربر قابل ویرایش نباشند.
حق تغییر سیاستهای حریم خصوصی میزبان داده شهریار حق تغییر یا اصلاح سیاستهای حریم خصوصی را برای خود محفوظ میدارد. در صورت بروز تغییرات، آخرین نسخه از سیاستها در سایت منتشر خواهد شد تا کاربران از قوانین جدید مطلع گردند.
محدودیت سنی (بالای ۱۳ سال) میزبان داده شهریار هیچگونه برنامهای برای تعامل با کودکان زیر ۱۳ سال ندارد و آگهی یا تبلیغات را برای این گروه سنی ارسال نمیکند. در صورت اطلاع از حضور افراد زیر ۱۳ سال در لیست خبرنامه یا استفاده از سرویسها، بلافاصله اقدام به حذف اطلاعات آنها خواهیم کرد. والدین نیز میتوانند با ارائه مدارک هویتی، درخواست دسترسی به دادههای فرزند خود را ثبت کنند.
امنیت اطلاعات تمامی اطلاعاتی که توسط کاربران در اختیار میزبان داده شهریار قرار میگیرد، محرمانه بوده و با استفاده از پروتکلهای امنیتی پیشرفته و رمزنگاری محافظت میشوند.
عدم امکان حذف کامل اطلاعات به اطلاع کاربران میرسانیم که پس از ثبتنام، اطلاعات هویتی در دیتابیسهای ما نگهداری میشوند و امکان حذف کامل و همیشگی حساب کاربری و سوابق ثبتشده در پرتال فروش و پشتیبانی وجود ندارد. با این حال، در صورت درخواست کاربر، امکان لغو سفارشات فعال و فاکتورهای صادر شده مقدور است.